Somos un equipo pequeño, técnico y cercano. Creamos desde cero las herramientas que el sector hotelero todavía no tenía — IA activa nativa, RoomStatus, ISO-ready automática — con la convicción de que la tecnología solo tiene sentido cuando libera tiempo a las personas.
Fundada por un ingeniero con perfil informático y trayectoria operativa real en servicios técnicos hoteleros. Cada decisión de producto pasa por una validación práctica: ¿funciona en el día a día del hotel?
No replicamos lo que ya existe. Construimos cada módulo desde cero rellenando huecos operativos reales — RoomStatus, IA activa nativa, ISO-ready automática. Conceptos que el mercado no tenía hasta ahora.
No hay nivel 1, 2 y 3. Los que diseñan y programan el ecosistema también atienden las dudas y los reportes. Implantación acompañada, respuesta directa.
Cada módulo está pensado para encajar en marcos ISO 9001, 14001, 22000 y 45001, además del RD 171/2004 para CAE. La trazabilidad documental es una cualidad de diseño, no un añadido.
Porque un hotel no es una startup. Es un negocio que no cierra nunca — opera 24 horas, los 365 días del año, sin pausas ni festivos. Por eso construimos pensando en cada turno, no en el pitch.
No es nostalgia ni provincianismo. Es elección. Y desde esa elección no nos limitamos a seguir lo que se cuece en Boston, Stanford o Zúrich — usamos ese conocimiento como punto de partida para construir lo que aún no existe en hostelería.
Llevamos años dentro del hotel — turnos, partes, cocina, pisos. Por eso cuando creamos un módulo nuevo no salimos de un brainstorm de pizarra: salimos de una necesidad real que vimos en planta y que nadie había resuelto.
El conocimiento global de IA es nuestra base, pero lo que entregamos al cliente no es una versión local de algo que ya hay. Son herramientas nuevas, pensadas para necesidades operativas reales que nadie había resuelto antes con software.
Estamos al día del estado del arte mundial — pero no para repetirlo. Lo usamos como base para construir lo que aún no existe: IA activa nativa, documentación ISO-ready generada en automático, RoomStatus como concepto nuevo de revisión 360°, y módulos pensados desde dentro del hotel, no desde fuera.
No adaptamos lo que ya existe. Lo creamos.
Fundador y CEO · Tecnología, IA e Ingeniería de Prompts
Lidera la dirección estratégica y el desarrollo tecnológico de la compañía. Con perfil técnico en informática y más de 15 años de experiencia en servicios técnicos hoteleros, dirige personalmente el área de IA y la arquitectura del ecosistema. Como ingeniero en prompting, diseña la capa conversacional de toda la suite — los prompts responsables, versionados y trazables que orquestan cada respuesta de IA en producción.
Directora de Cumplimiento, PRL y CAE
Responsable del área de seguridad, prevención de riesgos laborales y cumplimiento normativo. Lidera el módulo CAE del ecosistema, así como la gestión documental, la comunicación corporativa y los procesos de seguridad química y sanitaria. Su perfil garantiza que cada implantación cumpla con la normativa aplicable al sector hostelero.
Key User · Especialista de campo en hoteles
Más de 30 años de oficio dentro del hotel. Conoce la operativa real desde dentro — turnos, partes, picos de carga, momentos críticos. Es la voz del cliente dentro de morIsApp: valida cada módulo antes de que salga a producción, asegurando que aporte valor concreto en un turno real y no sea una idea bonita sobre el papel. Mantiene el contacto directo con los hoteles que ya usan la suite, recogiendo feedback de campo y transformándolo en mejoras prácticas.
Responsable de IT e Infraestructura IA
Dirige la infraestructura tecnológica y los sistemas que sostienen el ecosistema. Participa activamente en el desarrollo de nuevos módulos, mejoras y mantenimiento de la plataforma, trabajando en coordinación directa con el equipo de IA. Su rol garantiza la continuidad, escalabilidad y rendimiento técnico de todas las soluciones desplegadas.
AI Engineer · Desarrollo y Atención al Cliente
Ingeniero especializado en modelos de lenguaje (LLM) aplicados al sector hostelero. Participa en el diseño y programación de nuevos módulos del ecosistema, junto con el desarrollo de mejoras y mantenimiento técnico. Forma parte del equipo de atención al cliente, ofreciendo soporte directo y acompañamiento en la implantación de las soluciones.
AI Engineer · Desarrollo y Atención al Cliente
Ingeniera especializada en modelos de lenguaje (LLM) y desarrollo de soluciones de IA para hostelería. Colabora en la creación de nuevos módulos, mejoras del ecosistema y mantenimiento técnico. Integra el equipo de atención al cliente, asegurando una respuesta cercana y especializada en cada proyecto.
No hemos inventado la hostelería. Hemos invertido más de una década dentro de ella escuchando lo que faltaba. La plataforma es, simplemente, esa respuesta convertida en software.
Cada modelo se orquesta según el caso de uso: razonamiento profundo con Claude, respuestas operativas rápidas con Gemini, modelos especializados con Mistral, inferencia ultrarrápida con Groq, infraestructura empresarial en Azure y Google Cloud, y privacidad local con Ollama para los datos más sensibles.
La diferencia entre una respuesta espectacular y una alucinación peligrosa no está en el modelo — está en cómo se le habla. Por eso en morIsApp el prompting es disciplina de ingeniería: cada interacción IA tiene detrás un prompt diseñado, versionado, probado y auditable. No improvisamos. Cada instrucción está pensada para ser responsable, trazable y específica al contexto hotelero.
Cada prompt incorpora guardarraíles explícitos: nunca inventar datos, citar la fuente, declinar si no hay evidencia. La IA no rellena huecos — admite cuando no sabe.
Cada respuesta IA guarda el prompt exacto, el modelo, la versión y los datos consultados. Auditable a posteriori — ISO 9001 friendly.
Cada prompt se construye específicamente para el hotel: su histórico, sus máquinas, sus rutinas. La IA habla del hotel real, no de uno genérico extraído de internet.
A/B test entre versiones de prompt. Métricas: precisión, hallucination rate, tokens, latencia. Sobrevive el que mejor responde, no el más bonito.
Calle Barcelona, nº 1
08820 · El Prat de Llobregat
Barcelona · España
El nombre de la calle es una pequeña casualidad bonita: «Barcelona». Como nuestra ciudad. Como nuestra raíz.
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